تأثير كورونا- تراجع إيرادات Veikkaus مع تحول رقمي محدود
كشفت شركة Veikkaus الفنلندية لاحتكار المقامرة أن إغلاق شبكة الألعاب بالتجزئة وخفض خيارات المراهنة الرياضية بشكل كبير، وكلاهما بسبب جائحة فيروس كورونا المستجد (Covid-19)، قد قلل الإيرادات بنحو 40.6٪.
ومع ذلك، أضافت الشركة، أنه لم يكن هناك دليل يذكر على انتقال عملاء التجزئة إلى عروضها عبر الإنترنت.
في الأسابيع الخمسة التي انقضت منذ إغلاق صالات الألعاب والكازينوهات التابعة لها، وإيقاف تشغيل ماكينات الألعاب في أماكن البيع بالتجزئة اعتبارًا من 13 مارس، قالت الشركة المشغلة إن إجمالي الإيرادات بلغ 95 مليون يورو. ويمثل هذا انخفاضًا كبيرًا عن مبلغ 160 مليون يورو المتوقع للفترة نفسها الممتدة لخمسة أسابيع.
وأوضحت نورا فهافيرتا، كبيرة مسؤولي التشغيل: "في الظروف العادية، كان متوسط إيرادات الألعاب الأسبوعية سيكون حوالي 30 مليون يورو. الآن الإيرادات الفعلية من تلك الأسابيع كانت أقل من 20 مليون يورو".
وأضافت: "خلال هذه الفترة، تم إغلاق جميع ماكينات القمار وأماكن الألعاب التابعة لـ Veikkaus. [بالنسبة] لهذه الأسابيع الخمسة، كانت هذه الأماكن ستدر حوالي 60 مليون يورو".
وأشارت فاهفيرتا إلى أن المراهنات الرياضية كانت تعاني أيضًا، نتيجة لإلغاء أو تعليق الدوريات والمسابقات حول العالم.
على الرغم من الإغلاق الفعلي، قالت Veikkaus إنها لم تشهد تحولًا كبيرًا إلى اللعب الرقمي. بين شهري مارس وأبريل، وبينما انخفضت إيرادات التجزئة بنحو 65 مليون يورو، لم ترتفع الإيرادات الرقمية إلا بحوالي مليون يورو فوق التوقعات للفترة نفسها.
وقالت فهافيرتا: "داخل القناة الرقمية [...] تقل إيرادات المراهنة بمقدار 4.5 مليون يورو عن التوقعات، وترتفع ألعاب اليانصيب بمقدار 4.0 مليون يورو، وألعاب الكازينو بمقدار 1.5 مليون يورو. بالنسبة لليانصيب، يرجع هذا النمو إلى حد كبير إلى الجوائز الكبيرة لألعاب Lotto و Eurojackpot.
أولئك الذين كانوا يمارسون المقامرة في أماكن البيع بالتجزئة لا يقومون بأي تحول كبير عبر الإنترنت".
ومع ذلك، أضافت أن فترة الخمسة أسابيع كانت قصيرة جدًا لاستخلاص أي استنتاجات بعيدة المدى حول التغيرات في سلوك العملاء، خاصة نتيجة للظروف الاستثنائية.
منذ بدء الإغلاق، شهدت Veikkaus في المتوسط 3000 تسجيل في الأسبوع لعروضها عبر الإنترنت، ارتفاعًا من متوسط 2000 اشتراك أسبوعي قبل تطبيق إجراءات التباعد الاجتماعي.
ومع ذلك، ظل متوسط إنفاق المستهلكين دون تغيير في هذه الفترة.
على الرغم من وجود دليل ضئيل على حدوث زيادة في نشاط الألعاب عبر الإنترنت، قالت فهافيرتا إنه لا يزال من المهم بشكل خاص تزويد العملاء بضمانات لضمان ممارستهم المقامرة بشكل مستدام. وأوضحت أن هذا يجعل حدود الإيداع الإلزامية وحدود الخسارة الإلزامية للمنتجات الأسرع وتيرة مثل ماكينات القمار أكثر أهمية.
لا يوجد حاليًا أي تاريخ محدد لإعادة فتح شبكة البيع بالتجزئة التابعة للشركة المشغلة، بعد تمديد الإغلاق إلى أجل غير مسمى، بعد أن كان من المقرر في الأصل أن ينتهي في 31 مارس.
في الأسبوع الماضي، أعلنت Veikkaus أنها ستبدأ مفاوضات بشأن تسريح مؤقت للعمال في ممتلكات Casino Helsinki وسلسلة صالات الألعاب Feel Vegas و Pelaamo. ومن المتوقع أن تستمر الإجازات القسرية لمدة 90 يومًا تقريبًا، بدءًا من شهر مايو.